为什么一定要给客户做保单整理?
作为一名从业近25年的资深保险人,我最喜欢给客户提供的增值服务,就是为其每年做一次保单整理。
一、保单整理的好处
我觉得保单整理不仅能帮助客户:
全面了解家人的保障状况,查漏补缺,完善家庭保障;
还能帮助客户细致了解每张保单缴费情况,避免失效风险;
万一不幸发生风险时,也能够获得快速理赔,并及时获得保单保全服务。
对于我们保险从业人员来说,保单整理也是我们全面了解客户保障,为客户提供专业服务,展现自身专业形象,提升工作效率的好工具。
但很多伙伴都会跑来给我说:“春渝,有时候我很想给客户做保单整理,但客户不愿意把保单交给我,我不知道该怎么办?”
看到他们一张张苦恼的脸,我不仅想到了我的一位老客户李女士。
二、“为什么我一定要给您做保单整理?”
我是在5年前通过转认识的李女士,在她成为我客户之前,已经在多家保险公司和银行购买过很多张保单了。
当时,李女士和我第一次见面,就对我说:“小郭,王姐一直大力推荐你,我正好也想买个年金险,你赶紧给我推荐一款吧。”
我对李女士说:“李姐,我听王姐说,您买过很多保单,要不然我先给您做个保单整理,看看您需要买什么吧。”
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交多少钱
看着李姐有些不情愿的样子,我接着说:“其实,听王姐的时候,我就觉得您是一个风险意识非常超前的人,毕竟您购买过这么多保单。”
“您是否真的清楚每一张保单的交费时间,以及交费的账户呢?”
“您看,不如这样吧,我帮您做个保单整理表,可以让您非常清晰的知道,您的每一张保单是什么时候交费,以及是哪个账户转帐的。
这样就避免了每次要缴费的时候都要去翻保单,您也能更清晰的知道您所有的保障情况,您看可以吗?”
李姐说:“不用这么麻烦啦,我知道每年保费总金额,保费基本都从那两张卡上出,每年年头我都会存个总数进去,扣款也不用我操心,而且现在保险公司都会提前短信、微信告诉我。”
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领多少钱
我接着说:“李姐,您真是个有心人,这个方法确实挺好的。听王姐您的时候,就说您买了很多年金险,那您知道您的保单什么时候领钱,可以领多少么?”
“不如我给您做个保单整理吧,通过一张表格,您不仅可以知道所有保单的交费情况和交费账户,还能清楚的了解到保单的领钱情况。”
李姐说:“不用,不用,我一般都是不领的,每年也没几个钱。我主要是想把一部分家庭资产用保险留下来,毕竟保险最安全嘛。”
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