kpi指标包括哪些

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kpi指标的特征？

①kpi指标具有系统性，它是一个系统，公司、部门、班组有各自独立的kpi，但是必须由公司远景、战略、整体效益展开，而且是层层分解、层层关联、层层支持。

②绩效考核指标的设计是基于公司的发展战略与流程，而非岗位的功能。具有可控与可管理性。

③有价值牵引和导向性，下道工序是上道工序的客户，上道工序是为下道工序服务的，内部客户的绩效链最终体现在为外部客户的价值服务上。

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