对于很多消费者来说,买不买保险,已经不是问题。问题是,如何选择——保险公司多,产品更多,面对这繁多的选择,消费者内心特别纠结:
目前国内的保险公司,寿险、财险、集团公司加起来有一二百家,除了我们经常看广告而熟悉的几家公司之外,大部分保险公司很多人压根就没听说过。很多消费者可能心里有个疑问:没听说过的保险公司,是不是小的保险公司呢?现在大、小保险公司,是外界的定义。大部分区分大小保险公司之道很简单:我有没有听过。但其实,外界以为的“小公司”他们实际上都不“小”。因为无论是哪一家保险公司,它们都有着雄厚的资本和体系。这要得益于保险公司注册之严苛性和背后坚强的“后援团”。保险公司注册实缴资本金,至少需要2个亿人民币,而大多数保险公司的注册资本金都在20亿人民币以上。就拿工银安盛来说,很多人可能不太熟悉,可是你知道它背后的股东是谁吗?第一大股东:中国工商银行,这个不用多了,“宇宙第一大行”,连续三年位列《银行家》全球1000家大银行和美国《福布斯》全球企业2000强榜首。第二大股东:法国安盛集团(AXA)全球最大保险集团,业务网络覆盖全球五大洲逾50个国家及地区。第三大股东:中国五矿集团,国务院国资委直接监管的大型金属矿业集团。你说有这些金主爸爸在背后支持,保险公司会轻易跑路吗?打死我都不信哦~~所以,无论人尽皆知的“大公司”,还是没听说过的“小公司”,只要通过银保监的审批正式成立的,那都是安全可靠的保险公司。如果单从“大”和“小”来判定保险公司靠不靠谱,本身就是不靠谱的哦。
曾经看过一句话,优秀的人,“千篇一律”,即优秀的人,身上的品质大致相同。保险公司也是一样,靠谱的保险公司身上也有大致相同的发光点,那么到底怎么看呢?站姐为你支招~~~衡量保险公司安全性,最主要看一个指标:偿付能力充足率。
简单讲就是:保险公司的“钞能力”——有没有足够的钱来赔。偿付能力是保险公司偿还债务的能力,也是目前银保监评估保险公司安全性的核心指标,是监管的重中之重! 根据《保险公司偿付能力管理规定》,银保监会将保险公司偿付充足率分为三类公司:偿付能力充足率高于100%,也就意味着理赔是非常安全和有保障的。银保监通常要求高于150%,会更加严格一些。 比如我们来看看,2019年3季度部分人身险保险公司3季度偿付能力排行:
如果偿付充足率低于150%,保险公司就会受到“特别重点的关照”,比如被邀请“喝茶”,回家写检查接受整改。偿付充足率作为监管红线,任何保险公司都不敢有怠慢。对于消费者来说,从偿付能力指标来看保险公司是否靠谱,是很直接又有效的一道准绳。偿付能力看完后,接下来看哪一点呢?理赔是每个用户最关心的,如何看理赔?靠数据说话。获赔率基本都在95%以上,最高接近99.99%,各家公司差异不大,整体都是不错的。 从理赔时效来看,各家保险公司公开的数据,都在3天以内。(其实我们可以发现,我们印象中的理赔难,保险公司不赔的情况,并没有想象中那么多)当然,肯定也会有个别公司的理赔时效远超披露数据,甚至长达几十天都没有结案的。我们也会见过这样的案例,但最终只要能按照合同要求赔付,时效的长短可能倒在其次。 其实,保险公司的偿付能力和理赔数据已经能够帮我们衡量一家保险公司是否靠谱了,除此之外,我们还可以看什么呢——看服务。服务问题,可能不一定和靠谱直接相关,但与消费者的体验有时候也非常重要,甚至影响巨大,我们也简单说一下。 如果两家保险公司产品都还不错,但是公司评价一家人人都夸服务好,另外一家投诉特别多,你会选择哪个呢? 那要如何看呢?无论哪一行,投诉数据都可以直接反应服务,它关系着的保险公司服务质量和消费者的感受。比如下图就是“2019年上半年人寿险公司投诉率排名”数据:
数据整理于各家保险公司披露数据
试想,如果我们发现,关注的保险产品来自于投诉数据特别多的保险公司,恐怕我们的内心都会默默打退堂鼓吧。此外,还有一些增值服务, 比如我们关注的重疾绿通服务,转诊、专家预约等等也是很好的加分项。尤其是重疾绿通服务,可以第一时间为投保人安排指定的医院、指定的专家就诊。如果不幸罹患重疾,也也不用再担心错过好的治疗机会与优秀的医生,能够给自己的生命带来多一线的生机,这对于遭受病痛打击的投保人来说,无疑雪中送炭之举。不过,站姐要强调下,这些都是属于加分项,并不是必要项哦~~如果一家保险公司的钞能力不足、获赔率低,就算它家能给我们五星级的待遇,也并非是我们想要的“最佳选择”。