你买的保险发现被骗了,该怎么办?
客户的保险在朋友那边买的,现在发现被骗了,问我怎么办,因为都是熟人,付费咨询后。我分别从他的利益处出发做出一些详细的分析,如何采取有效证据全额退保,维护自身利益;然后又从他朋友处(该代理人已经离职)立场出发,又做出一些详细的分析,以及如何防止客户恶意录音录像采取证据等,甩锅给“其他人”。最后该客户自行把握,是为了维护自身利益全额退保,从此熟人变成最熟悉的陌生人or就当投资失败,友谊长春。
这年代,谁没有吃过亏、上过当、受过骗、被忽悠,然后在忽悠别人?做人不能太善良,否则吃亏的永远是自己。记得有个对联如下:
每天上一当 当当不一样;
隔日遇两坑 坑坑似相同。
上了一当又一当,当当都有新花样。
吃了一亏又一亏,亏亏都有新体会。
最近半年遇到好几个客户和我聊天,说他们发现以前买的保险被坑了,问我该怎么办?我说:“很好办,付费咨询”。
有的客户几千几万几十万的保费都交得起,用三百五百找个专业的保险代理人咨询一下,对他们来说既简单又高效。
回归正题:你买的保险发现被骗了,该怎么办?
买保险一般分以下几种情况:在银行理财经理那边购买,在个险代理人那里购买、在第三方经济公司代理人处购买,团险渠道购买,以及在网络平台的连接处自行购买。 只要自己不专业,大概率都会被忽悠,那么被骗了怎么办?大致分为以下两种情:
1、这类客户大部分属于80-90后,打小接触互联网,喜欢通过各种渠道、百度、抖音、公众号等平台学习研究保险,然后自行在网上购买保险,这类人群喜欢DIY ,能满足他们需求的保险大部分都是相对比较便宜,比如消费型重疾、定寿、医疗险等......受骗,就当花钱买个教训!他们太过于“精明”,不好打交道,这类客户一般直接Pass!
2、这类客户一般都是通过代理人环节购买保险的,有两种情况,一是通过亲戚朋友等渠道转讲解后购买,一是通过陌生人渠道讲解后购买。这个就很有意思,只要保单销售过程中出现过《保险法》第116条和131条规定的几种情况,那么我们都有办法让这个代理人在未来某天因为这份保单而:“爆雷”,这种保单后期被客户发现被骗、被忽悠,通过某些行为合法维权,都可以得到合理合法的处理。
出现这种清理,如果是在亲戚朋友那边购买的,那么从人情关系这边考虑,几十年的交情是否值得从此决裂;如果是从陌生代理人那边购买的,该怎么办怎么办,比如录音录像,拉条幅、各种媒体曝光,投诉、法院诉讼等,你懂的......
人性都是很邪恶的,害人之心不可有,防人之心不可无,一切皆有因果循环。那么我们作为代理人,又该怎么办?
合理合规销售每一份保单,不给自己埋雷,合理合法光明正大的赚客户的钱!平时多学习专业知识,比如核保理赔,多看合同条款,保险法、合同法、民事诉讼法、婚姻和继承法,目的是更好的维护自身利益,自身安全才能更好的服务于每一位客户。假如某天一但出现理赔纠纷,随时随地准备好和保险公司开战,维护客户的切身利益,如是而已!